피카뷰 개인정보 보호 정책

㈜애니그마테크놀로지스(이하 ‘회사’)는 「개인정보보호법」 및 관계 법령에 따라 정보주체(이용자, 의사, 약사)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 「개인정보보호법」 제30조에 따라 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적 및 항목)

1. 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

[회원가입]

회원 가입의사 확인, 이용자 식별 및 본인여부 확인, 회원자격 유지•관리, 민원 등의 고객 고충 처리, cs 응대, 서비스 이용 상담 등 원활한 의사소통 경로 확보, 서비스 방문 및 이용기록 분석, 부정이용 방지 등을 위한 기록관리, 회원제 서비스 제공을 위해 회원가입 시 아래와 같은 개인정보를 수집하여 해당 서비스 제공 시 이용합니다.

| 구분 | 수집 시점 | 수집 항목 | | --- | --- | --- | | 의사 | 회원가입 및 제휴계약 | [필수] 이름, 이메일 주소, 아이디, 비밀번호, 전화번호, 의사 면허증, 사업자등록증 [선택] 전문의 자격증, 계좌번호, 통장사본 | | 이용자 (의료기관) | 회원가입 및 제휴계약 | [필수] 이름, 이메일 주소, 아이디, 비밀번호, 전화번호, 사업자등록증 |

[재화 또는 서비스 제공]

회원제 서비스 및 맞춤형 상품•서비스•콘텐츠 제공, 서비스 만족도 조사 등 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다. 단, AI 유사 사례 검색 및 시뮬레이션 서비스는 비회원으로서 회사의 서비스를 이용하려는 고객(이하 ‘사용자’)에게도 적용됩니다.

[광고 및 마케팅]

신규 서비스 개시, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 맞춤형 안내를 위해 이용자의 동의를 얻어 다음과 같은 개인정보를 수집 및 이용합니다.

1. 얼굴 사진은 「개인정보보호법」 제23조에서 정한 민감정보에 해당할 수 있으며, 회사는 사용자의 명시적 동의를 받아 이를 처리합니다. 해당 정보는 분석 후 즉시 파기되며, 저장하거나 제3자에게 제공되지 않습니다.

2. 회사는 제1항의 개인정보를 수집함에 있어, 서비스 화면 또는 별도의 동의창을 통해 명확히 고지하고 정보주체의 동의를 받고 있습니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

[회원가입 시 수집한 정보의 처리 및 보유 시간]

회사는 회원제 서비스 제공을 위해 회원가입 시수집한 정보를 다음과 같이 보유합니다.

[서비스 제공 과정에서 수집한 정보의 처리 및 보유 기간]

회사는 원활한 서비스 제공 및 CS 대응을 위해 서비스 제공 과정에서 수집한 정보를 다음과 같이 보유합니다.

1. 사용자가 제공한 사진은 일시적으로 클라우드 서버로 전송되어 분석 및 시뮬레이션 서비스를 위해서만 사용됩니다. 전송되는 모든 데이터는 암호화 통신 방식을 통해 안전하게 보호되며, 분석 및 시뮬레이션 서비스를 위해서 일시적으로 사용될 뿐 별도로 소프트웨어에 저장보관되지 않습니다.

2. 얼굴 사진은 분석 결과 생성 후 서버 및 기기에서 즉시 삭제되며, 별도로 저장되거나 제3자에게 제공되지 않습니다.

3. 제2항에도 불구하고, 다음의 각 호의 사유에 정한 날까지 개인정보를 보관할 수 있습니다.

   • 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 조사 종료 시까지

   • 서비스 이용에 따른 채권, 채무관계 잔존 시에는 해당 채권채무관계 정산 시까지

   • 회사 방침에 따라 부정거래기록은 부정거래로 판단된 이후 6개월까지

4. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따라 표시광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록은 다음 각 호와 같이 보관합니다.

   • 표시, 광고에 관한 기록: 6개월

   • 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록: 5년

   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

5. 「통신비밀보호법」에 따라 통신사실 확인자료는 다음 각 호와 같이 보관합니다.

   • 컴퓨터통신 또는 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월

제3조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」이 허용하는 범위 내에서만 제3자에게 제공합니다.

2. 아래와 같은 경우 관련 법령에 근거하여 정보주체의 동의 없이도 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

• 통계작성, 학술연구 또는 공익적 기록보존 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

• 관계법령에 의하여 국가기관으로부터 요구 받은 경우

• 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

제4조(정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법)

1. 정보주체는 언제든지 회원탈퇴 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있으며, 개인정보 열람∙정정삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시(개인정보보호위원회고시) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 회사는 정보주체로부터 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요청을 받은 경우 10일 이내에 그 처리 결과를 통지하며, 부득이하게 처리기간이 연장되는 경우 그 사유와 연장기간을 함께 안내합니다.

5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제는 요청할 수 없습니다.

7. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제5조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)

1. 회사는 개인정보 보유기관의 경과, 개인정보의 수집 및 이용 목적 달성 등 정보주체의 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 파기하며, 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   • 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기하며, 개인정보의 파기에 관한 사항을 기록하고 관리합니다.

   • 종이나 그 밖에 기록매체에 저장된 개인정보는 파쇄하거나 소각하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법(기록을 재생할 수 없는 기술적 방법)으로 영구 삭제합니다.

2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.

3. 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 정보주체의 계정은 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 개인정보가 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등으로 알리고 있습니다. 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

제6조(개인정보의 안전성 확보조치)

1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

   1. 기술적 조치

      1. 정보주체의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호

      2. 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하고, 백신프로그램을 주기적으로 업데이트하여 갑작스러운 바이러스 출현으로 인한 개인정보 침해 방지

      3. 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안

   2. 관리적 조치

      1. 정보주체 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한(개인정보 보호책임자 등 개인정보 관리 업무를 수행하는 자, CS 응대 등 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자)

      2. 개인정보 접근권한이 있는 직원에 대한 정기 교육 실시

2. 위와 같은 노력 이외에 정보주체 스스로도 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다.

제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

제8조(개인정보 보호책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 처리해드릴 것입니다.

제9조(개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람·청구를 아래의 부서에 요청할 수 있으며, 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제10조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

1. 회사는 정보주체의 개인정보 관련 권익침해에 대한 민원 및 불만이 접수될 경우 신속하게 처리하고 있습니다.

2. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

   1. 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / (국번없이)1833-6972

   2. 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118

   3. 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / (국번없이)1301

   4. 경찰청 사이버수사국: cyberbureau.police.go.kr / (국번없이)182

3. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제11조(익명정보 치리 및 활용)

1. 회사는 제1조에서 수집한 개인정보 및 민감정보를 ‘익명처리(통계처리)’하여, 서비스 개발 및 품질 향상 등을 위한 목적으로 활용할 수 있습니다.

2. 익명처리란 시간비용•기술 등을 합리적으로 고려할 때 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없도록 처리하는 것으로, ‘합리적으로 예상되는 모든 수단’을 동원해도 정보주체가 식별되지 않도록 처리됩니다.

3. 더 이상 개인을 식별할 수 없도록 익명 처리된 정보는 「개인정보 보호법」 제58조의2(적용제외)에 따라 「개인정보 보호법」의 적용을 받지 않습니다.

제12조(개인정보 처리의 위탁)

현재 회사는 개인정보 처리를 위탁하고 있지 않습니다. 향후 위탁이 발생하는 경우에는 관련 법령에 따라 위탁 대상자 및 위탁 업무 내용을 정보주체에게 고지하고 필요한 경우 사전 동의를 받겠습니다.

제13조(개인정보 처리방침의 변경)

개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 사전에 홈페이지를 통해 안내드립니다.

[부칙]

이 개인정보 처리방침은 2025.01.01.부터 적용됩니다.